В этом случае не надо отчаиваться, если страховая компания вам отказала, то это не значит, что вы не правы. Необходимо добиваться справедливости через суд.
Существует обширная судебная практика по страховым спорам, согласно которой люди выигрывают и заставляют страховые компании выплачивать страховое возмещение, пени, неустойки и штрафы в пользу граждан.